27평 구축 아파트

총 청소 견적 340,000원

예약금 80,000원

청소 당일 (곰팡이제거 약품 추가 비용 요구) 30,000원

총 370,000원 계좌이체 결제

예약 당시 청소하고 다음날이 이사 당일임을 미리 말 했습니다.

(+ 계약 내용 설명은 없었습니다)

청소 시간 대략 13~18시

맞벌이 가정이고 자녀가 있어서 육체적이나 시간적으로 조금이라도 여유를 갖기 위해 청소 서비스를 맡겼는데 오히려 더 힘든 이사가 됐습니다. 업로드한 사진처럼 (더 많은 사진 ,영상 있음) 청소는 거의 안 됐고 저 상태로 다음날 이사 업체 일정 조정이 어려워 가전 가구 짐들이 배치가 됐습니다. 청소 불량으로 부부가 직접 가전 가구 짐을 빼고 청소를 하고 다시 넣고를 반복해서 결국 이사 당일 가족 전체가 심한 몸살로 병원가서 수액 맞고 그럼에도 안 좋아져 고열에 시달려서 응급실 신세로 이사는 엉망이 됐습니다. (독감 검사는 했고 결과는 음성)

청소 당일 늦게 끝나서 시간이 늦어 업체측에 전화는 못 하고 사진을 찍어서 확인 후 연락을 달라는 문자를 남겼으나 다음날까지 답장이 없었습니다. 오후에 연락이 왔고 사진처럼 청소가 거의 안 됐고 전구가 파손 됐다고 말을 하니 파손은 모른다고 주장을 하고 (업체에서 전구 커버 청소를 했다고 얘기함, 청소 전 파손이 안 된 영상/사진까지 보냄) 구축아파트라서 상태가 그렇고 고객님 청소 퀄리티가 높다면서 청소가 불량이면 다음날 저녁에 가서 청소as를 해주겠다고 했지만 저희는 이미 가전 가구 배치도 됐고 심지어 아이랑 같이 사는 집인데 어느 누가 저런 상태로 이사를 진행 하겠냐 조금이라도 청소를 하고 짐을 넣지 그래서 직접 청소를 했다 그리고 우리는 저녁에 시간도 없고 집을 비워줄수가 없으니 as가 아닌 환불 요청을 하니까 갑자기 계약 규정상 환불은 절대 안 된다면서 고객이 직접 as 거부를 했으니 신고를 하던지 알아서 하라면서 전화를 끊어버렸습니다. 고생한다고 커피 보내고 리뷰, 클립 영상만 믿고 맡긴 제가 바보였어요.

청소 상태 불량도 회피, 파손도 모른다고 회피 

고객과 시간 조율, 앞 뒤 상황 설명도 없고 계약 사항이나 조건은 아무말도 안 해줬으면서 환불까지 거부하고 정말 저런 불량한 악덕 청소 업체 때문에 피해 받는 고객이 없었으면 좋겠습니다.  거짓된 과대 광고 영상으로 속지마세요.